尊敬的客戶：
根據《征信業管理條例》規定，信息主體認為信用報告中的信息存在錯誤、遺漏的，信息主體可向征信機構或信息提供者提出異議，要求更正。為有效保障您的合法權益，現就華夏金融租賃有限公司（以下簡稱“我司”）征信異議受理渠道及流程進行公示。
一、受理渠道
如您認為您的信用報告中，由我司報送的征信信息存在錯誤、遺漏的，可通過以下渠道向我司提出征信異議申請：
（一）現場提出異議
1.自然人客戶本人至我司現場提出異議申請的，需如實填寫《個人征信異議申請表》，提供本人有效身份證原件及復印件，相關證明材料（如有）原件及復印件。委托代理人至我司現場提出異議的，需如實填寫《個人征信異議申請表》，提供委托人和代理人有效身份證原件及復印件，經公證證明的委托授權書，相關證明材料（如有）原件及復印件。
2.企業法定代表人至我司現場提出異議申請的，提供本人有效身份證件原件及復印件、企業的有效證件（統一社會信用代碼證或事業單位法人證書等）原件及復印件，并填寫我司《企業征信異議申請表》。委托他人代理提出異議申請的，除上述材料還須提供代理人有效身份證件及復印件、《企業法定代表人授權委托證明書》原件。
辦公地址：北京市西城區金融大街35號國際企業大廈A座15層
辦公電話：010-88091388/88091548
（二）通過客服電話提出異議
客戶可于工作日9:00-18:00撥打我司客服熱線400-670-6078提出征信異議申請。根據語音提示操作，按照工作人員引導，詳細描述異議問題并提供有效異議申請相關資料。
（三）通過各地人民銀行征信中心提出異議
客戶通過各地人民銀行征信中心（以下簡稱“人行”）轉辦我司的異議，我司核查及處理后回復人行。
我司暫不受理通過其他渠道提出的異議。
二、異議處理流程
對人行轉辦的企業征信異議申請，我司收到之日起10個自然日內組織完成異議核查及處理工作；對人行轉辦的個人征信異議申請，我司收到之日起12個自然日內組織完成異議核查及處理工作。
對公司自行受理企業或個人征信異議申請，自收到異議之日起20個自然日內組織完成異議核查和處理工作。
異議申請人或委托代理人無法提供有效身份證件、提供資料不符合規定、相關申請材料不全或異議信息描述不清楚的，不予受理。
